desenho de homem trabalhando

Habilidades mais valiosas no mercado de trabalho do futuro

O conhecimento e as habilidades que aprendemos hoje, investindo muito tempo e energia, podem ser inúteis no futuro. O que aprender, que competências desenvolver para especialistas, a fim de manter a competitividade no mercado de trabalho? A revista online Point e a holding agrícola MHP prepararam uma nova edição do projeto especial “Trabalho do Futuro” . Especialistas compartilharam sua visão de quais habilidades valerão seu peso em ouro (se, é claro, o próprio metal precioso mantiver seu valor e essa comparação permanecer relevante).

Então, de acordo com os nossos especialistas, não faz sentido pensar muito: os próximos cinco a sete anos determinarão o vetor do movimento da sociedade. “É difícil dizer o que acontecerá a seguir – depende muito do desenvolvimento da tecnologia”, disse Ksenia Prozhogina , diretora do departamento de gestão de pessoal e comunicações da holding agrícola MHP. – O fato de que a inteligência artificial irá substituí-lo não será interessante nas pessoas. E em uma pessoa será apreciado as habilidades e capacidades que não estão sujeitas a máquinas “.

Natalya Timchenko , consultora sênior da prática de Serviços de Consultoria da EY na Ucrânia, cita dados da EY Construindo o talento do relatório futuro (para 2017): cerca de 7,1 milhões de tipos de trabalho desaparecerão do mercado de trabalho até 2020 (devido à introdução de inovadores tecnologia). E cerca de um terço das habilidades exigidas pela maioria das profissões consistirá em conhecimentos e habilidades irrelevantes hoje em dia.

“Segundo as previsões, a maioria das crianças com menos de 10 anos trabalha em profissões que não existem hoje”, disse Igor Novikov , chefe do escritório de representação da Universidade de Singularidade em Kiev.

Mas que competências serão valiosas em qualquer desenvolvimento de eventos?

1. Literacia digital. Domine a tecnologia

“No mundo atual, estar interessado em tecnologia não é mais uma vantagem, mas uma necessidade vital”, diz Igor Novikov. Especialistas acreditam que no mundo do futuro, a capacidade de lidar com tecnologia é igual à capacidade de ler e escrever hoje. Portanto, aqueles que dificilmente dominam os smartphones terão que “dominar” as tecnologias e aprender como usá-los – especialmente no local de trabalho. Hoje, os funcionários sabotam até mesmo a introdução de sistemas de CRM nos escritórios, preferindo trabalhar da maneira antiga. E amanhã eles precisarão competir por empregos com bots.

2. Adaptabilidade. Esteja preparado para mudar

“A taxa de mudança será ainda maior. Portanto, aqueles que forem capazes de aceitar rapidamente as novas condições do jogo estarão na crista do sucesso ”, Ksenia Prozhogina tem certeza. Para desenvolver essa qualidade agora, o especialista recomenda cultivar a curiosidade, a abertura para o novo, a disposição para observar as mudanças no mundo e mudar-se organicamente.

A propósito, a adaptabilidade não se refere apenas ao comportamento – os especialistas insistem no valor crescente da flexibilidade cognitiva ou na flexibilidade da mente, incluindo a capacidade de mudar de uma ideia ou tarefa para outra.

3. Inteligência emocional. Gerenciar sentimentos

“Não importa o quão paradoxal possa parecer, o mundo tecnológico trouxe o homem para o primeiro plano – tanto a sociedade como um todo e cada um deles separadamente”, observa Igor Novikov. E pressupõe que a inteligência emocional, a empatia, as comunicações eficazes, as ciências comportamentais e a engenharia social aumentarão a relevância.

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A necessidade de desenvolver habilidades, “inatingível” para inteligência artificial, chama a atenção e Ksenia Prozhogin. “Ao realizar tarefas usando as chamadas habilidades duras, máquinas e computadores sempre serão mais produtivos”, acredita o especialista. – Mas não em todo lugar é possível substituir uma pessoa. Portanto, é importante aprender a interagir com outras pessoas, entender suas reações a nossas palavras e ações, trabalhar com emoções, tanto nossas quanto de outras pessoas ”. Isso é desenvolver competência emocional. Isso é especialmente importante para quem sonha com um gerente de carreira. “O gerente não deve ser um especialista em todas as direções, que é liderado por sua equipe. Ele deve ser um especialista em pessoas e administração ”, afirma o diretor de RH da MHP.

Além disso, de acordo com Xenia, o valor do chamado LQ (Quociente do Amor) está crescendo: esse “coeficiente” reflete se uma pessoa ama outras pessoas e procura ajudar outras pessoas a se tornarem felizes.

“A capacidade de persuadir, simpatizar e ouvir os outros será mais requisitada do que competências técnicas limitadas”, confirma Natalia Timchenko, da EY.

4. Trabalhe com informação. Acostume-se com a abundância de dados

Dada a abundância de informações no mundo e o crescimento inexorável de seu volume, essa capacidade também está se tornando cada vez mais popular. Em particular, é necessário treinar as habilidades do pensamento crítico. “É importante desenvolver a capacidade de questionar tudo – até mesmo as coisas fundamentais, e analisar sistematicamente todas as informações – sobre produtos, processos, serviços, concorrentes, nos menores componentes”, acredita Igor Novikov.

A capacidade de se concentrar, controlar a própria atenção e mudar para lidar com a sobrecarga de informações se tornará extremamente importante no mundo do futuro. “Além da capacidade de agregar informações de várias fontes e encontrar rapidamente dados úteis”, acrescenta Natalia Timchenko.

5. Trabalho em equipe. Domine a arte da interação

“Um não é um guerreiro no campo. Portanto, no futuro, a habilidade de interagir com as equipes será especialmente importante ”, Ksenia Prozhogina tem certeza. – A capacidade de montar equipes e gerenciá-las, unir e liderar pessoas, para construir comunicações eficazes. Acredite no objetivo e encontre aqueles que compartilharão essa fé. ”

Notando o valor dessa habilidade no futuro mercado de trabalho, Evgeny Bondarenko , diretor da DTEK Academy, chama atenção para a abordagem em algumas escolas progressistas: as crianças estudam em equipe, sentam-se em mesas redondas, resolvem problemas juntas, olham nos olhos uma da outra, não nas costas . “Para ensinar as pessoas a trabalhar juntas de forma eficaz, as empresas modernas gastam muito dinheiro. E para essas crianças, quando atingirem a idade ativa, o trabalho em equipe será natural – elas simplesmente não poderão trabalhar em salas de aula fechadas ”.

Muitas empresas visionárias agora refletem esses requisitos em sua filosofia. Por exemplo, na lendária General Electric Corporation, eles usam ativamente a “força das conexões horizontais”: se uma solicitação vier de um cliente, um funcionário deve encontrar independentemente pessoas que resolvam o problema o mais rápido possível, em vez de passar tempo negociando com vários níveis de gerentes.

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Ao mesmo tempo, Natalya Timchenko, comentando sobre essa habilidade, observou que é importante aprender a interagir em equipe não apenas no nível interno de uma empresa, mas também a cooperar com concorrentes externos.

6. Criatividade. Crie sem limites

“Na minha opinião, hoje em várias esferas, indústrias, processos, o caminho evolucionário acabou. Como chegamos à conclusão de que o desenvolvimento do transporte puxado a cavalo deixou de ser possível no contexto da mudança tecnológica, hoje teremos que esquecer muitos dos paradigmas usuais. Não podemos mais simplesmente ajustá-los para atender às nossas necessidades – muito terá de ser repensado radicalmente para um novo mundo, uma nova realidade ”, observa Igor Novikov.

O especialista tem certeza de que o componente criativo também é extremamente importante: agora o cliente não está procurando por um produto ou serviço, mas um pessoal criativo pode fornecer viagem, experiência e histórico; A eficiência clássica dos negócios não está mais funcionando. Além disso, a maioria dos processos rotineiros será automatizada com a ajuda da tecnologia – e as pessoas terão que competir com a inteligência artificial, acima de tudo, com a ajuda de habilidades criativas, além de algoritmos e frameworks.

Natalia Timchenko entre as competências-chave do futuro também observa as habilidades técnicas, pensamento inovador que pode fornecer uma abordagem criativa para atendimento ao cliente.

7. Aprendizado contínuo. Aprenda toda a sua vida

O luxo de adquirir conhecimento apenas em tenra idade não está mais disponível. É extremamente importante perceber: será necessário aprender algo completamente novo para você ao longo da vida. E a parte do conhecimento do leão precisará aprender por conta própria. A taxa de mudança é muito alta, o conhecimento se torna obsoleto quase instantaneamente. “O mundo está mudando. Muitos dos conhecimentos que adquirimos na escola não são mais relevantes. E sobre o que precisamos hoje, naquela época, ninguém ouviu ainda ”, observa Ksenia Prozhogin.

“De acordo com a pesquisa, no futuro, as pessoas vão mudar sua profissão de seis a sete vezes em suas carreiras”, compartilha Yevgeny Bondarenko. Por muitas razões. Por exemplo, porque parte das tarefas será executada por robôs. Além disso, muitas novas indústrias e especializações serão formadas na junção de esferas familiares ”. Por exemplo, para praticar big data e analytics, os funcionários dos departamentos de RH precisam dominar as estatísticas e a programação.

Além disso, nesta fase, segundo Eugene, as pessoas usam apenas uma fração das oportunidades de treinamento: na melhor das hipóteses, participam de treinamentos, enquanto o arsenal é muito mais amplo – existem dezenas de métodos disponíveis: de estágios e discussões à realidade virtual.

Igor Novikov especifica que é necessário poder não só aprender – mas também desaprender. “Além disso, como mostram os estudos e práticas, o segundo é muito mais complicado”, comenta o especialista. E ele dá um exemplo: como parte de um experimento, o engenheiro Destin Sandlin, autor do blog “Smarter Every Day”, gastou oito meses para desaprender a andar de bicicleta e dominar sua administração com um design modificado. “Isso também se aplica a outras habilidades de negócios: a capacidade de esquecer rapidamente o antigo e aprender o novo é fundamentalmente importante”, diz o chefe da filial de Kiev da Singularity University.

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8. Resolução de problemas. Assumir a responsabilidade

As empresas estão cada vez mais procurando funcionários que não apenas possam executar pedidos, apoiar processos, mas oferecer suas próprias soluções. “Não se trata de enviar mísseis a Marte ou responder a outros desafios globais – podem ser tarefas de trabalho padrão”, esclarece Yevgeny Bondarenko. “Mas em qualquer área de trabalho para empresas, é cada vez mais importante que o próprio funcionário proponha opções de ação e incorpore as melhores delas.” Isso é o que Steve Jobs disse uma vez: “Não faz sentido contratar pessoas inteligentes e depois lhes dizer o que fazer; nós contratamos pessoas inteligentes para que eles possam nos dizer o que fazer. ”

Nem todas as empresas estão dispostas a dar liberdade e responsabilidade às pessoas. “No entanto, mais e mais organizações vêm a entender que várias pessoas do conselho de administração não são as mais inteligentes de toda a equipe de uma empresa”, observa o diretor da DTEK Academy.

Nem todo mundo está pronto para usar essa habilidade. Quando uma pessoa simplesmente cumpre a ordem da cabeça e falha – não é seu erro, ele é simplesmente um performer. Mas quando implementa sua própria proposta, não há ninguém com quem compartilhar a responsabilidade. Além disso, as portas podem não abrir pela primeira vez – o risco de fracasso é grande, e a disposição dos funcionários em assumir riscos depende da segurança de sua empresa. Não sem razão, empresas progressistas não só não punem, mas encorajam más ideias, já que “nuggets” só podem ser encontrados em uma série de erros.

A própria filosofia, abordagem, atitude para o trabalho vai mudar. “No futuro, os funcionários de quase todas as empresas devem se tornar empreendedores e as próprias empresas, em certa medida, comunidades de empreendedores”, sugere Igor Novikov. Isso inclui a capacidade de encontrar um problema, analisá-lo e propor soluções eficazes.

As abordagens dos empregadores para atrair funcionários também serão alteradas. Por exemplo, no MHP, de acordo com Ksenia Prozhogina, ao procurar talentos que eles costumavam prestar atenção ao conhecimento e experiência, agora o foco está mudando – o sucesso de uma pessoa pode variar dependendo das condições, conquistas passadas não garantem resultados no futuro. A ênfase está no potencial. “Nos candidatos, intencionalidade, motivação e valores são mais importantes”, compartilha o especialista.

E se empregadores anteriores preferissem atrair candidatos de empresas semelhantes, hoje tudo é o oposto: as empresas convidam as pessoas de setores adjacentes ou até mesmo radicalmente novos. “Eles analisam os processos de negócios de maneira diferente, fazem muitas perguntas e, graças a esses“ por quê? ”, Novas abordagens aparecem na empresa”, explica Ksenia Prozhogin.

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