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Como desenvolver a inteligência emocional

A liderança emocional não se manifesta em quem vai gritar quem, mas na capacidade de usar as emoções para o benefício de si mesmo e dos outros.

Familiarizado com a situação quando você pede a alguém para fazer algo muito urgente, útil e importante, mas no final e prazos quebrados, e não é bom? Aqui estão algumas maneiras de deixar de ser um gerente chato e aprender a guiar gentilmente e com confiança os outros.

Os gerentes iniciantes muitas vezes enfrentam o problema da “desobediência”: colegas que se tornaram subordinados se recusam a executar tarefas, argumentam e até mesmo vão ao “outro”. Na vida cotidiana, a situação não é melhor – ninguém quer ajudar e entender.

Em uma situação em que ninguém, e você também, não suspeite que possa se tornar um líder emocional, prove a si mesmo o contrário. Por que Porque você pode!

1. Inclua emoções

Sua crença de que você pode apoiá-lo. É contagioso, assim como o vírus pegajoso no inverno. Então as emoções que você transmite aos outros – envolvem, inspiram, inspiram. Emoções reforçam a informação que você deseja transmitir.

Um bom gerente grita, apenas para enfatizar sua alegria do resultado legal e equipe legal. Bad – jura, confiante de que só ele pode retirar “este negócio”.

Exemplo 1. “Sasha, faça um relatório até segunda-feira. Faça isso para que você não precise refazer e aperfeiçoar você. ”

Exemplo 2. “Katyusha, eu entendo que as datas estão quase quebradas, mas só você pode me ajudar. É necessário entregar o artigo combinado em 3 dias. Só você pode fazer isso de forma adequada e rápida, porque os seus artigos de publicidade sempre vão “com um estrondo”, mesmo entre os clientes mais exigentes. “

Qual exemplo você acha que funciona melhor?

2. Procure argumentos emocionais.

Psicólogos provaram que as pessoas tomam decisões irracionais primeiro, e então colocam uma base racional sob isso. Portanto, apelar à voz da razão com a ajuda de fatos nem sempre é uma estratégia vencedora. Emoções funcionam muito mais eficientemente. Steve Jobs insistiu nisso, promovendo o iPhone. Com o mesmo conjunto de funções, a saída do próximo modelo deste smartphone ainda é o evento mais aguardado do mundo e é vendido melhor que seus concorrentes no mercado.

3. Cada um de nós já sabe o que fazer, mas não entende.

Este exercício ajudará você a entender seus pontos fortes e fracos como pessoa persuasiva. E o mais importante, ele dirá o que fazer e o que evitar. Divida a folha em duas partes. Na coluna da esquerda, escreva as ações de professores, pessoas competentes, pais ou líderes que ajudaram você a se revelar como uma personalidade forte. Na segunda coluna, escreva o que suas próprias ações impediram de revelar ao máximo.

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4. Ressonância

Lembre-se da lição de física um exemplo sobre ressonância? Se você caminhar ao longo da ponte e pisar como uma companhia de soldados, você pode lidar com isso em uma frequência de oscilação e destruí-la. Então, pense no que as pessoas sentem depois de conversar com você? Se eles são letárgicos, caídos, insatisfeitos – então que tipo de eficiência podemos falar? Um gerente eficaz para a vida e carreira que acende os outros, inspira confiança e fé em sua força.

5. Escala – nosso tudo

Todo mundo quer se envolver em algo global. Portanto, mesmo a preparação de relatórios intermediários ou a implementação de tarefas atuais devem ser equiparadas a salvar o mundo – todo trabalho merece ser valorizado. Afinal, para que um mecanismo grande funcione sem interrupções, é importante que todos os processos contidos nele sejam depurados.

O que torna nossas palavras inspiradoras?

  • 1. Escala – “vai ajudar …”
  • 2. Confiança e cuidado – “Eu preciso da sua ajuda ..”
  • 3. Sinceridade – “Eu mesmo não posso …”
  • 4. Cumplicidade – “Eu conto muito com você …”
  • 5. Inspiração – “Tenho certeza que você pode fazer isso …”

Pratique em “gatos”: peça a alguém de parentes ou colegas para fazer algo por você agora mesmo.

Para sentir a diferença nas abordagens, tente diferentes tipos de solicitações:

  • 1) pergunte como você costuma fazê-lo, por exemplo, “levar o relógio para reparo”, “escrever um relatório, é necessário com urgência”;
  • 2) conectar argumentos racionais para atingir o objetivo do sistema SMART;
  • 3) Peça para adicionar frases inspiradoras.

Qual método é mais eficaz?

6. Broadcast bom

As emoções são transmitidas com muita facilidade. Se você quer gerenciar pessoas, motivá-las para alguma coisa, aprenda a cobra-las emocional e positivamente.

Lembre-se de quantas vezes os vendedores casualmente mudam nosso humor? Alguns podem estragar a noite toda, outros – pelo contrário, divertir e até a próxima compra não parece tão supérfluo.

Se você precisa se tornar uma bateria para os outros – deixe seu negativo em algum lugar longe de você e das pessoas. Aqueles que gostam da vida atraem mais para si mesmos – pessoas, idéias, dinheiro e oportunidades.

Bocejo com uma alma 🙂 Agora mesmo! Se você é um líder emocional, os outros começarão a bocejar, porque você está sendo observado mais de perto do que os outros. As emoções também são contagiosas – uma pessoa autoconfiante que atinge objetivos, cobra dos outros para conseguir algo.

7. Carregue-se

As baterias requerem recarga regular. Caso contrário, as pessoas se transformam em cavalos conduzidos com colapsos nervosos.

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Onde estão seus 220 V pessoais? Meditação, sono completo, yoga, coisas súbitas como dançar e cantar na rua, algumas horas de silêncio ou relaxamento só para você, apoio familiar, ótimo sexo e relacionamentos agradáveis, passeios na natureza, compreensão de colegas e amigos e até voluntariado e caridade. Escolha o que melhor lhe convier.

8. Desenvolver empatia

Empatia é inteligência social, algo que é responsável por nossas interações com os outros. A capacidade e o desejo de ouvir as pessoas, mergulhar naquilo que realmente se importam. Depende muito do grau de empatia: a capacidade de trabalhar em equipe, de resolver disputas e conflitos sem dor, de influenciar os outros, de inspirar e de ser mentor e professor.

Para subir de nível, inicie uma sessão de audição ativa: repetindo as últimas palavras do interlocutor, usando frases como “OK? / Não pode ser! / Incrível! ”E questões que coincidem em emoção e opinião com as palavras do orador. As mulheres, nesse sentido, são profissionais. Na conversa de namoradas, essas frases são frequentemente encontradas – “Mas quem inventou isso? Aqui ele é um tolo. E você, ele? E o que ele é? Aqui está bem feito! “

O trabalho em equipe é como pedras de moer. Pessoas “se acostumar” no processo de reflexão geral sobre algo, eles podem jurar, lutar. Mas no final eles se transformam em obras de arte de beleza e corte surpreendentes. Se você quer ser um líder, aprenda a ouvir os outros, apóie suas idéias, encontre coisas em comum e implemente as melhores.

9. Que o poder esteja com você!

Cada um de nós é, pelo menos, de alguma forma forte – alguém pode criar músicas gravadas a partir de números, alguém faz crochê, alguém cria vídeos legais de lixo de vídeo. Você alcançou sua posição porque tem uma mente e certas habilidades. Use-o – ajude os outros a se desenvolver, tornando-se mais interessante e original. Procure maneiras de relaxar, conectar outras pessoas, ampliar horizontes e áreas de entretenimento juntos.

10. Mudanças como recompensa

Discuta com amigos / colegas / parentes como eles se vêem como ideais, ajude sem humilhação e críticas excessivas para ver seus pontos fortes e fracos – isso delineará o escopo das futuras ações de mudança para melhor, levará você a pensar em quais cursos, treinamentos, exercícios são necessários tempo para resultados perfeitos.

Definir tarefas para pessoas como se a pessoa já tivesse atingido o nível desejado. Mas, ao mesmo tempo, só é importante aumentar a carga gradualmente, como em um ginásio, para que uma pessoa se acostume ao seu sucesso.

E não se esqueça de organizar um feriado para alcançar o resultado final.

11. Cenoura e pau – na lixeira

Dressura raiva e repele. Apenas nunca use esse método.

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Em vez disso, pense no que o motivou pessoalmente para as proezas? Encontre 3-4 exemplos em sua biografia. É improvável que sejam histórias ou ameaças assustadoras. No centro de suas vitórias pessoais sempre houve uma crença no benefício, racionalidade e necessidade do que você fez. Você foi em frente ou procurou soluções para o objetivo com prazer, ou pelo menos com força e até o fim. É por isso que você viu a luz onde os outros reclamaram da escuridão. Vai trabalhar com outras pessoas.

Para se tornar um gerente eficaz (tanto da sua vida quanto dos subordinados), é importante:

1. Ame o que você faz, mesmo que seja insano à primeira vista. Os loucos sinceros acreditam mais;

2. seja honesto consigo mesmo e com as pessoas. Se você seguir o caminho errado, a honestidade o deterá na frente do abismo e aumentará seu crédito pessoal para você;

3. Não fale demais. Confiar só é possível se você puder manter sua boca fechada;

4. Acredite no potencial – inspira um melhor touro vermelho.

5. constantemente ver um resultado claro à sua frente – isto é convincente da seriedade do que você está fazendo;

6. ser igual. Não carregue “Eu sou um gerente / mãe / mais velho, você é um subordinado / criança pequena / jovem.”

Você não pode saber tudo, mas pode usar para o bem do que os outros sabem. Deixe o novo vir a você voluntariamente.

12. Seja um exemplo

É difícil mudar maus hábitos nos outros, se você mesmo for “feliz proprietário”.

Esqueça que todos ao redor são preguiçosos e lentos. Talvez você mesmo mude as tarefas e suas prioridades 10 vezes ao dia, coloque TK extremamente vago, constantemente xingue, não deixe que as habilidades da equipe e das pessoas ao seu redor apareçam, não se importem com o conforto dos outros. Portanto, mude a si mesmo e você verá como a atitude dos outros em relação a você mudará.

Aprenda a ser diferente, ideal para si mesmo – 90% do tempo, o que representa apenas 10% do tempo de trabalho eficaz.

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