Como “ler” pessoas e não empinar livros de texto sobre psicologia? Em cada um de nós, “estabelecemos” alguns padrões de comportamento e reações a certas situações.
Mas a maioria deles é típica de todos os tipos de pessoas. Existem regras simples que ajudarão você a entender as reações reais dos outros e a gerenciar adequadamente suas emoções.
1. Queremos compartilhar emoções positivas com aqueles que são próximos ou solidários conosco. Portanto, em um grupo de pessoas rindo, todo mundo olha para aquele que ele gosta.
2. As pessoas se acalmam, aproveitando o medo, a insegurança e outros tipos de problemas. Portanto, se você precisa se concentrar ou não se preocupar com uma tarefa responsável, os psicólogos recomendam a goma de mascar. Isso acalma em um nível subconsciente e também mantém a figura em seu tamanho usual.
3. Você notou que sua raiva está aumentando, se aquele a quem é dirigida permanece calmo? Faça o mesmo. Para negar o conflito e sair dele como vencedor, não reaja ao comportamento irritado do seu interlocutor, mantenha a calma.
Sendo assim, um pouco mais tarde, uma pessoa terá vergonha de sua manifestação de emoções. E esta é uma alavanca definitiva para gerenciá-lo no futuro.
4. Você precisa de uma resposta direta e completa, e seu interlocutor fala de forma muito evasiva e satisfaz apenas parcialmente sua curiosidade? Não diga nada, olhe silenciosamente o homem nos olhos. Na maioria das vezes, as pessoas entendem que precisam expandir a resposta, porque desta forma, não combina com você.
5. Um sorriso feliz e auto-confiança – uma conseqüência do estado interno. O inverso também é verdadeiro. Treine-se para sorrir, alinhe as costas, levante o queixo mais alto – e o cérebro “ajusta” o estado emocional aos sinais exteriores de alegria e tranquilidade.
6. Recuse frases que destaquem sua incerteza: “Eu acho”, “Eu acho”, “provavelmente”. Na verdade, essas frases não significam que você duvida, mas estamos acostumados a percebê-las dessa maneira.
7. Em qualquer reunião, você se sentirá muito mais confiante e livre se aprender com antecedência sobre o interlocutor, seus hábitos ou tipo de atividade (mesmo que essa informação não seja útil para você).
Você obtém imediatamente mais tópicos para conversar, mostra seu interesse e pensa sobre as opções de comunicação ganha-ganha, quando todos se beneficiam da comunicação.
8. Quer que as pessoas sejam felizes quando te conhecerem? Divirta-se com eles e marque compromissos em lugares interessantes. As emoções sinceras serão lembradas, e a probabilidade de que as pessoas realmente se alegrem na próxima reunião aumentará acentuadamente.
9. Para conseguir o que você quer, você precisa pedir mais do que precisa. Então, é mais fácil para as pessoas aceitarem menos um favor ou pedido. Esta é uma regra de troca e especulação mútua nas relações com Robert Cialdini, um psicólogo social dos Estados Unidos.
Seu livro, The Psychology of Influence, examina a psicologia da flexibilidade, os mecanismos de ação das solicitações e demandas, ou seja, “Instrumentos de influência”.
10. Se você sabe que será seriamente criticado, por exemplo, em uma reunião, então sente-se ao lado daquele que o fará. Você tomará um lugar em seu espaço de conforto, mostre que não está com medo. As pessoas não chegam perto daqueles que estão preocupados. Você, ao contrário, demonstrará que é amigável.
Pegue você se você merece, mas sua forma será muito mais suave.
11. Você conhece a cor dos olhos de um ente querido e dificilmente percebe que cor são os olhos de um estranho. Quer que as pessoas sintam sua simpatia? Ao criar contato visual, considere a cor da íris – o objetivo é criar um contato visual estendido. Isso indica o interesse real do interlocutor.
Mas não se deixe levar por isso, de modo a não despertar suspeitas de interesse insincero. A propósito, o mesmo se aplica a tocar o interlocutor desconhecido, repetindo suas últimas palavras – tentativas excessivas de agradá-lo são repelidas.
12. Se o seu trabalho envolver contato frequente com pessoas e um local de trabalho parado, pendure um espelho ou uma superfície reflexiva atrás das costas. As pessoas se distraem com o seu reflexo, consideram isso e mudam a expressão facial para um mais agradável, acalmem-se.
Fontes:
Admin Jobs
Job Network
Global Careers Fair
Open Colleges
INC
