Não importa quão grande funcionário você seja, você ainda enfrentará críticas em seu trabalho. Especialmente se você não tiver sorte com o chefe. É dificilmente possível aprender a aceitar críticas de maneira absolutamente descuidada, mas se você se preparar e pensar através de uma abordagem, será muito mais fácil de suportar.
1. Distinguir entre crítica construtiva e destrutiva.
A primeira coisa a fazer quando você ouve a crítica é entender como ela é construtiva. Analise de quem vem essa crítica, em que situação ela foi informada e com que propósito.
A crítica construtiva deve ajudá-lo a corrigir seus erros, enquanto a crítica não-construtiva visa apenas prejudicá-lo e prejudicá-lo. A crítica construtiva, como regra, exigirá sua reação, e ataques não-construtivos em sua direção podem às vezes ser simplesmente ignorados.
2. Não leve para sua conta
Não leve em conta a crítica do seu trabalho. Quando seu gerente diz que o projeto está se movendo muito devagar, isso não significa que ele, como pessoa, seja acusado de ser lento.
Isso, ao contrário, significa que ele gostaria que sua equipe promovesse um projeto mais rapidamente. Repita para si mesmo que o seu trabalho não é toda a sua personalidade. Então a crítica deixará de ser tão ofensiva para você.
3. Procure por um grão racional
Normalmente, quando ouvimos críticas, imediatamente começamos a pensar sobre o que dizer em resposta. Em vez disso, tente pensar primeiro sobre o que exatamente a pessoa tinha em mente. Talvez em suas palavras haja um grão de verdade com o qual você concordará em seu coração e terá algo em que trabalhar.
Primeiro de tudo, faça uma pequena pausa e analise cuidadosamente as palavras que lhe foram ditas.
Você precisa de um pouco de tempo para descobrir isso. Portanto, é melhor fazer uma breve pausa e analisar cuidadosamente as palavras faladas para você.
4. Analise os motivos humanos
Se você chegou à conclusão de que as críticas expressas em seu discurso foram infundadas – tente analisar os motivos da pessoa. Determine se foi inveja, raiva ou apenas mau humor.
Colocando-se no lugar da pessoa que critica você, você pode entender melhor a situação e abordar racionalmente sua solução. Assim, ajudará a escapar das emoções, que nesta situação definitivamente não serão as mais agradáveis.
5. Sintonize
Ao se comunicar com as pessoas, seja preparado inicialmente, o que você pode ouvir não é o que você esperava. Pense na sua crítica de antemão e aceite-a como parte integrante de qualquer relacionamento com as pessoas. Se você estiver pronto, a crítica não será um choque para você e a reação emocional não será tão forte.
A crítica é parte integrante das relações com as pessoas. Esteja pronto para ela.
6. Responda a pergunta
Ouvindo críticas, não tente envolver-se imediatamente em uma discussão. Melhor resposta esclarecendo questão. Por exemplo, se o seu supervisor disser que seu trabalho está mal feito, considere o que precisa ser corrigido.
Primeiro, desta forma você terá tempo extra para analisar a situação. Em segundo lugar, removerá o grau de tensão emocional e você poderá traduzir a conversa em uma direção racional. Além disso, esta é uma oportunidade adicional para evitar mal-entendidos e descobrir o significado do seu interlocutor.
7. Faça um plano
Se você determinou que a crítica estava sob o solo, mas ao mesmo tempo tocou profundamente, tente abordar a solução da questão de forma construtiva. Isso ajudará você a elaborar um plano. Anote o que foi criticado e determine o que precisa ser feito para erradicar a causa do descontentamento.
Por exemplo, se um gerente critica a qualidade de sua correspondência em inglês, aprenda vocabulário, leia artigos, pratique em seu tempo livre. Isso não só melhorará suas habilidades profissionais, mas também “salvará” de experiências de longo prazo.
Fontes:
Small Biz Trends
The Balances MB
Bp Plans
Life Hack
SBA – US
Franchise Direct
