O que um Gerente de Crise faz

Homem segurando um dominó

Imagine a situação: a empresa está à beira da falência, investidores e chefes de departamento estão em pânico. Você realmente tem que fechar o negócio e dispensar a equipe? 

Não se um gerente de crise experiente assumir! Sergey Eliseev, sócio da Management 911+ Management Company, presidente do Sindicato dos Peritos Independentes e Gerentes Interinos, disse a Rjob sobre como salvar a empresa do colapso financeiro e de seus funcionários de um colapso nervoso, e por que seu trabalho é comparável a forças especiais.

Quem é um gerente de crise?

Um gerente de crise não tem nada a ver com um gerente de crise ou de arbitragem nomeado por um tribunal em um caso de falência. Um gerente de crise é um líder que gerencia uma empresa (e não procedimentos legais) e deve conduzi-la para fora da crise e evitar a falência. “Arbitragem” começa a funcionar quando a falência já aconteceu. 

Como o gerente de crise ainda administra a empresa, apenas em condições específicas, essa não é uma profissão diferente, mas um papel diferente na profissão de gerente e líder. 

Eu escolhi a profissão de gerente por um longo tempo – mesmo no instituto. E o primeiro projeto anti-crise – a fábrica de móveis para uso doméstico – começou em 1998, quando muitas empresas se viram em situações de crise.

Que tipo de educação é necessária para um gerente de crise?

Apesar do fato de a especialidade de “gerenciamento de crises” ter aparecido, no meu entender, o gerente de crises não faz educação. Embora um curso praticamente orientado seja útil. 

Eu recebi uma educação básica em engenharia – um engenheiro metalúrgico. Lançado em 1992. Depois, por mais 18 anos, terminei meus estudos – administração financeira, administração estadual e municipal, gestão de crises, consultoria de gestão, MBA , na RANEPA.

Desenho de pessoa evoluindo
Desenho de pessoa evoluindo

O que um gerente de crise faz?

Meu objetivo é garantir uma operação estável e equilibrada da empresa. 

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As tarefas mais comuns são: 

  • garantir a continuidade da empresa, o processo de produção;
  • identificar e separar processos efetivos e ineficientes, locais de produção, ativos e, em seguida, livrar-se dos “maus” e manter os “bons”;
  • tornar a estrutura organizacional mais plana e compacta, manter e melhorar o manuseio; 
  • forçar o modelo financeiro – aumentar a lucratividade marginal e acelerar a rotatividade de fundos.

Quais são os benefícios do seu trabalho?

Os benefícios que destaquei para alguns podem parecer contras. Isso é adrenalina, trabalho sério, onde existem muitas tarefas e desafios não padronizados. Uma espécie de forças especiais gerenciais. Aqui e agora, o resultado da batalha depende de você – se você a perdeu ou não.

De que projetos você se orgulha? 

Fábrica de móveis domésticos de Skhodnensky: saída da crise para lucratividade sustentável com aumento das vendas e capacidade de produção. 

Planta de capacitores de Novosibirsk: reestruturação e equilíbrio. 

Fábrica Metalúrgica Gorky: atingindo um ponto de equilíbrio operacional, pagando parte de empréstimos bancários e trabalhando para atrair financiamento adicional.  

Penzaspirtprom: restabelecimento da solvência e reembolso de dívidas ao orçamento. 

Gabinete Central de Design do Patriarcado de Moscou da Igreja Ortodoxa Russa: otimização da estrutura e modelo financeiro e econômico. 

Homem cansado
Homem cansado

O que determina o sucesso de um gerente de crise?

O sucesso em ações iguais depende do gerente de crises e do cliente – o proprietário da empresa. É impossível salvar uma empresa se o proprietário não estiver pronto para investir totalmente em sua salvação. 

Por exemplo, ele continua conduzindo negócios da maneira antiga e usa a empresa como fonte de recursos para outros fins, esperando que o gerente de crise forneça renda e lucro.

Existe uma posição em tempo integral para um gerente de crise em empresas russas?

Somente grandes holdings, que são adquiridas regularmente por empresas que exigem esse gerenciamento, podem se dar ao luxo de manter gerentes de crise em período integral. 

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O que um gerente de crise faz em uma empresa estável? Moldar ou organizar uma crise. A melhor solução é manter esses especialistas “no radar” e contratar no momento certo para o projeto. 

Outra razão pela qual não há gerentes de crise no estado é um líder que trabalha dentro da empresa há muito tempo e, em seguida, não é capaz de avaliar objetivamente a situação e reestruturar a empresa de forma independente, para cortar o excesso.

É fácil para um gerente de crise encontrar um emprego?

O gerente de crise trabalha no projeto há um ou dois anos. Projetos curtos são ruins para um currículo. Quem entenderá que um líder de equipe de dez anos repete a mesma experiência de um ano várias vezes, enquanto um gerente de crise com seu número de eventos, problemas e soluções tem um ano de trabalho igual a três? Acontece uma diferença gigantesca entre calendário e tempo social. 

analise de negocios
analise de negocios

Outro problema com o mercado. As empresas não declaram vagas porque não entendem ou não querem admitir que precisam de um gerente de crise. 

Os gerentes sérios não têm pressa de se posicionar como gerentes de crise, e aqueles que fazem isso em 99% dos casos são apenas palhaços. Por exemplo, uma pessoa trabalhou por três anos como capataz, depois dez anos – em uma empresa de um empreendedor individual, e agora se chama gerente de crises.

O mercado (dos dois lados) não sabe que um gerente de crise é uma espécie de gerenciamento intermediário, quando gerentes altamente qualificados são contratados por períodos relativamente curtos para realizar projetos de gerenciamento.

Quais qualidades e habilidades um gerente de crise deve ter?

Um gerente de crise precisa de tolerância ao estresse e competências em várias áreas (finanças, estratégia, gerenciamento operacional). Ele deve nadar com confiança contra a maré, ser capaz de tomar decisões impopulares. 

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É necessária uma experiência séria de gerenciamento. O gerenciamento de um departamento de três pessoas não conta.

Qual salário os gerentes de crise podem esperar? 

Iniciante – na quantidade de um gerente em tempo integral. Experiente – em um valor superior ao salário de um gerente de tempo integral em 30 a 50%. E ambos podem contar com um bônus de acordo com os resultados do trabalho.

Como lidar com o estresse e o risco de esgotamento profissional?

Estresse e risco de burnout estão acima da norma. Períodos de descanso e recuperação entre projetos por 6 a 12 meses ajudam.

Que carreira um gerente de crise pode fazer?

Você pode terminar o “caminho” do gerente de crises e ter uma boa posição como gerente geral regular. Ou se aposentar aos 50 anos.

O que você recomendaria para aqueles que querem experimentar a profissão?

Eu gostaria de ter força de vontade, boa sorte e um bom mentor. Experimente, porque até você entrar na água, você não vai nadar.

Fontes:

Admin Jobs
Job Network
Global Careers Fair
Open Colleges
INC

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