Muitas pessoas que são mesmo muito decisivas em sua vida cotidiana enfrentam um problema – torna-se impossível recusar uma tarefa ou pedido. Todo mundo tem suas próprias razões para tal indecisão – alguém tem medo por seu lugar, alguém não quer ofender seus colegas.
Como resultado, o número de tarefas está crescendo, a porta está constantemente batendo com um novo pedido, e uma pessoa cada vez mais faz a pergunta – como você diz não?
Infelizmente, não há resposta universal para essa questão. Se o seu trabalho for julgado pelos méritos das ações mais recentes, nem todas as dicas funcionam. Ao mesmo tempo, na maioria dos casos, se você tiver criado uma reputação de funcionário ativo e confiável, é improvável que uma rejeição leve seja prejudicada.
A especialista em construção de carreira Miriam Salpeter e a revista Forbes dão algumas dicas sobre como dizer não sem arriscar sua carreira e reputação. Seja flexível e guiado pela situação, cuja estratégia ou combinação de estratégias é mais adequada para um caso particular.
Escolha o momento certo
Se você está esperando uma promoção e está em uma situação em que tudo está agitado no escritório, e seu chefe vem em desespero por ajuda, este não é um bom momento para provar que você não é a pessoa certa para ser carregado com qualquer trabalho.
Ao mesmo tempo, se a situação é mais estável e você tem certeza de que há muitas pessoas que podem lidar com o trabalho, então este é um momento oportuno para enfatizar que não será possível levar tudo para você.
Não diga diretamente que você não fará algo – melhor lembrar de todas as suas tarefas pequenas e grandes.
Aprenda a dizer não sem a palavra não
Não diga diretamente que você não fará algo. Em vez disso, é melhor lembrá-lo de todas as suas responsabilidades. Liste tudo, desde as menores até as maiores tarefas.
Se você tiver que negar o chefe, explique que está confuso sobre a ordem em que está realizando as tarefas e peça ajuda para priorizá-las. Se você puder falar de forma convincente sobre suas responsabilidades, a nova tarefa pode cair sozinha e você não terá que recusar.
Evite detalhes
Se você perceber que a estratégia de recusa indireta não funciona e você tem que dizer “não” diretamente, é melhor omitir os detalhes. Faça sua resposta simples e concisa. Enumerando todos os seus planos, você corre o risco de que alguns deles sejam excluídos de sua lista e, em seu lugar, colocará uma tarefa perdida.
Tente mostrar compaixão na recusa – pergunte de que outra forma você pode ajudar.
Não faça autocensuras
Recusando, não expresse críticas ao seu endereço. Ao fazer isso, você reconhece que esse não é o melhor passo. E isso dará trunfos psicológicos adicionais ao seu interlocutor e irá colorir sua recusa com um tom negativo. É muito melhor simplesmente indicar suas tarefas atuais e razões objetivas por que você não pode fazer isso.
Ofereça uma alternativa
Tente mostrar compaixão pelo fracasso. Pergunte se você pode ajudar de alguma outra forma. É possível participar da discussão do projeto ou, por exemplo, fazer uma pequena parte do trabalho. É possível que isso seja suficiente.
Faça uma pausa antes de dizer “não” e pondere todas as consequências do fracasso.
Diga não pessoalmente
A recusa via e-mail pode ser percebida de maneira muito diferente do que foi dito pessoalmente. A entonação, os gestos, as expressões faciais ajudarão você a tornar sua recusa educada e cordial. Com a ajuda do e-mail você não pode transmitir melhor o seu arrependimento.
Não recuse imediatamente.
Se houver essa oportunidade, espere um pouco com a resposta. Primeiro, você pode pensar com cuidado e calcular quanto tempo leva para concluir essa tarefa, quanta força precisará gastar nela. Em segundo lugar, você pode pesar as consequências do fracasso.
E isso é um fator importante ao tomar uma decisão. Além disso, você demonstrará dessa maneira a uma pessoa que o atrai com uma tarefa ou solicita que isso não seja apenas um desvio de um trabalho, mas uma decisão realmente cuidadosa.
Fontes:
Admin Jobs
Job Network
Global Careers Fair
Open Colleges
INC
