O diretor geral da Infomaximum, Alexander Bochkin, conta como sua equipe está sendo tratada com a questão da reserva de pessoal.
O problema de muitos empresários modernos é a recusa em envolver seus próprios funcionários no processo de gerenciamento. Sem dúvida, o venerável líder, que veio de fora, está ciente do estado do mercado, dos clientes e dos meandros da indústria.
Mas é improvável que ele esteja ciente das nuances locais do trabalho, o que e onde elaborar, quem abordar com que perguntas, quais tecnologias são usadas e por que são. Vai levar tempo para se adaptar, e não o fato de que tudo corra bem.
Um funcionário que apóia os valores da empresa e a conhece por dentro é mais eficaz. Existem muitos exemplos da Infomaximum: diretor técnico, executivo, chefes de departamentos de design e design, implementação (vendas), tecnologia da informação.
“Eduque” seus funcionários
O gerente deve determinar inicialmente qual especialista e com que funcionalidade ele precisa: quais tarefas ele executará, quais indicadores buscar, quais requisitos abordar. E isso deve ser entendido em qualquer situação – tanto na “caça” do empregado, como em seu “cuidado”.
Entre as principais maneiras de “educar” os gerentes de seus próprios funcionários, eu destacaria o seguinte:
- Dê a oportunidade de desenvolver
Não crie um “pântano” no escritório – crie um banco de dados de cursos, oficinas, treinamentos pelos quais a empresa possa pagar, crie sua própria biblioteca, que qualquer pessoa possa usar.
Alguns anos atrás, um funcionário conseguiu um emprego conosco. Acabara de se formar na universidade, tinha uma boa base teórica, mas não encontrou a aplicação prática de suas habilidades. Seus olhos ardentes eram impossíveis de não perceber.
Ele leu muita literatura, foi a reuniões com clientes, estudou à revelia, participou de eventos de perfil. E em alguns anos ele passou de assistente de gerente de projetos para o chefe do departamento de engenharia e design.
- Estabelecer um sistema de mentoria
Combine o útil com o útil: se cada novo funcionário tiver seu próprio mentor, não apenas o recém-chegado aprenderá rapidamente as habilidades necessárias e se juntará à equipe, mas o próprio curador poderá treiná-las no planejamento, delegação de tarefas e organização do trabalho.
Há cerca de um ano, iniciamos estágios – os resultados se tornaram imediatamente perceptíveis. O desenvolvedor front-end, que inesperadamente para muitos se mostrou um mentor responsável, foi nomeado mentor de um dos estagiários.
Ele elaborou o currículo com competência e construiu um sistema para estabelecer metas, sempre estava ciente do que o estagiário estava fazendo, ajudou e aconselhou e, ao mesmo tempo, conseguiu fazer seu próprio trabalho perfeitamente. Nós o convidamos para se tornar um líder de equipe.
- Apoiar iniciativas
A capacidade de ser ouvida não apenas cria uma atmosfera de conforto psicológico na equipe, mas também permite que você expresse os pensamentos mais inesperados que podem ser úteis no seu trabalho.
Há cerca de um ano, tivemos uma mosca difícil relacionada ao desenvolvimento organizacional.
A atmosfera estava esquentando. No brainstorming, um dos funcionários do departamento de implementação se mostrou: ele não apenas fez críticas construtivas, mas também expressou suas propostas, que eram muito interessantes.
Sugeri que ele tentasse implementar suas idéias, mas com um orçamento mínimo. Este foi o começo. Agora, uma pessoa ocupa o cargo de diretor executivo e não deixa de se surpreender com seu desempenho.
Destacar competências
As funções gerenciais clássicas de um líder em qualquer nível são organização, motivação, planejamento e controle. E para sua implementação bem-sucedida, é importante ser responsável, ser capaz de encontrar uma linguagem comum com todos, não ter medo de tomar decisões importantes, mesmo em condições adversas.
Em “Infomaximum”, a avaliação das habilidades gerenciais do candidato é a seguinte:
- Observação
Tento me comunicar pessoalmente com os funcionários que têm potencial para se tornarem líderes: em assembléias gerais, reuniões e necessariamente em um ambiente informal. É importante entender a motivação de uma pessoa, como ele planeja seu próprio trabalho, se ele respeita os prazos e se ele ajuda seus colegas em caso de força maior.
- Teste para situações abstratas
Atenda a essas condições para que o candidato possa demonstrar todas as competências acima. A tarefa pode ser qualquer coisa, desde um projeto curto até a organização de um evento.
Para testar o potencial de um funcionário, sugeri que ele organizasse uma festa corporativa. Orçamento alocado, liberdade de ação e um breve desejo: “Estar à vontade”.
O homem ficou surpreso, mas prontamente concordou. O caso terminou com os prazos vencidos, a logística não pensada, nenhum programa criado. Não obstante, foi possível organizar o evento, a equipe ficou satisfeita, mas o sedimento permaneceu.
- Comunicação pessoal
O passo mais lógico. Converse com o candidato pessoalmente, pergunte a ele sobre a funcionalidade atual, os planos para o futuro e a visão da empresa em um ano ou dois. Faça perguntas esclarecedoras, mas não force. Lembre-se, isso não é um interrogatório.
As sutilezas de “nutrir” seus próprios gerentes
Ao escolher, oferecer uma oferta e nomear, não se deve esquecer as seguintes nuances:
- Erros não são o fim do mundo
Ninguém é perfeito, e cometer erros, especialmente no início da jornada, é natural. Pode haver dificuldades na delegação, o desejo de fazer tudo por conta própria, a indecisão ao definir tarefas para os subordinados, com quem estive recentemente no mesmo nível , decisões incorretas que podem ter conseqüências financeiras desagradáveis.
Fique calmo e educado em qualquer situação.
Para evitar tais situações, organize moscas curtas diárias. Sua ala aprenderá a relatar brevemente o que foi feito e a compartilhar planos para o dia atual. Você, se necessário, poderá orientá-lo e dar conselhos sugestivos.
- Traços de personalidade
Considere as especificidades da posição futura. Dificilmente uma pessoa não comunicativa e tímida é adequada para o chefe do departamento de vendas, mesmo que ele escreva excelentes textos e conduza correspondências comerciais com competência.
- Você pode se separar de um funcionário em caso de falha?
Recentemente, após uma falha franca em uma posição alta, um especialista altamente qualificado deixou a Infomaximum. Ele possuía todas as qualidades necessárias para chefiar o departamento de desenvolvimento.
No entanto, depois de alguns meses, ficou claro que o conceito de “delegado” era estranho para ele, já que ele estava acostumado a fazer tudo sozinho, não estava pronto para controlar a execução de tarefas por outros programadores e correu extremamente ineficientemente. O impasse.
Ele tomou uma decisão difícil de sair. Foi muito decepcionante cometer um erro, não apenas na escolha de um candidato para o papel de líder, mas também em perder um artista verdadeiramente sensato. Mas isso me ensinou a ter mais cuidado.
Quanto custa para formar um líder?
- Financeiro
Atualização da biblioteca do escritório – de 10.000 por compra.
Eventos de campo – a partir de 12.000 .
Pagamento de cursos – de 50.000 rublos e webinars – de 3.000 rublos. Muitas conferências e seminários são gratuitos.
- Temporário
Em média, passo cinco horas em uma “ala”: reuniões diárias , reuniões gerais de chefes e departamentos, discussão de questões atuais. Multiplicando o número de horas pelo custo de uma hora do seu trabalho, obtemos uma quantia que mostra os gastos pessoais em “nutrir” a cabeça.
Mark Zuckerberg disse uma vez que as pessoas podem ter todas as habilidades necessárias, mas não acreditam nos seus negócios. E então eles não vão funcionar. Estou inclinado a concordar com ele e observar que qualquer empresa tem seus próprios líderes em potencial.
E se você encontrar e ajudá-los a crescer com o tempo, em troca, obterá muito mais do que poderia esperar.
Como escolher o gerente perfeito
Olga Cherepanova, empreendedora e consultora de negócios, proprietária da rede de agências de viagens Any Dreams, compartilhou com Rjob sua experiência na escolha de um gerente para seus negócios.
Você está desenvolvendo um negócio, as coisas estão subindo, o lucro o deixa feliz … Mas, em algum momento, você percebe que está pronto para trocar parte desse lucro por horas livres, a fim de gastá-lo na geração de idéias, em um novo projeto ou apenas relaxando.
Então, é hora de contratar um gerente, CEO, CEO, chame como quiser – você precisa de uma pessoa a quem possa confiar a gerência da empresa.
Para encontrar uma pessoa que não apenas liderará a empresa com sucesso, mas que estará próxima de sua perspectiva e espírito, e que um dia não entenderá as coisas e não sairá para abrir seu próprio negócio, conquistando a maior parte de seus clientes, você precisa fazer um trabalho sério .
A maior parte é o seu trabalho consigo mesmo.
Dividi o processo de encontrar um candidato adequado em 5 etapas.
1. Responda à pergunta: “Chegou o momento em que estou pronto para dar as rédeas do governo a outra pessoa?”
Freqüentemente, os empresários que procuram CEOs ficam confusos com a pergunta simples: “Por que você precisa disso?” Eles começam a enumerar timidamente – realizar reuniões, ir a reuniões, voar em viagens de negócios -, mas a expressão em seu rosto trai seus pensamentos: “Eu gosto de tudo sozinho, não quero ficar em casa e ficar entediado”.
Se para você o negócio não é apenas um trabalho, mas também um trabalho ao longo da vida, é provável que você não queira se afastar dele. Basta contratar alguns deputados que assumirão responsabilidades rotineiras e chatas.
Se você sabe claramente por que sua empresa e você pessoalmente precisa de um CEO, vá para o próximo parágrafo.
2. Crie instruções claras para o gerente
Anote todas as tarefas, determine os critérios para avaliar seu trabalho, estabeleça quais documentos ele deve enviar e em que período. Ao entregar todas as coisas em massa e palavras, você aumenta o risco de uma nova pessoa esquecer algo, perder de vista e começar a pensar que ele está indo mal.
Você decidirá que o candidato não é bom o suficiente e precisará de alguém melhor, mas o próximo esquecerá algo se todas as suas funções não estiverem definidas nos regulamentos.
3. Analise a si mesmo
Desmonte seus pontos fortes e fracos. Para o papel de gerente, você precisa escolher uma pessoa que o complemente e feche seus pontos fracos.
Se você não é bom em análise ou planejamento, precisa de um candidato cujos pontos fortes sejam precisamente essas habilidades.
Se seus pontos fortes – é criativo e o nascimento de idéias, em seguida, como um CEO você precisa de alguém que pode implementar as suas ideias. Segundo criativos só irá impedi-lo, e nenhum dos planejado não será realizado. É importante compreender que você não precisa de uma cópia de si mesmo, você precisa de alguém que vai complementar você e vai amar o trabalho que você é irritante.
Pergunte a si mesmo estas perguntas: Quais as qualidades que você valoriza em homens? O que você não gosta nas pessoas? O que você tem deficiências que possam afetar o trabalho do CEO (irritabilidade, desconfiança, conflito)? CEO contratado deve ser capaz de lidar com suas fraquezas.
4. Faça um desenho do CEO desejada e proceder à escolha de
Ao analisar a si mesmo, você pode entender exatamente quem você está procurando. Complete esta lista com os recursos que um gerente ideal deve possuir. Qual deve ser a opinião dele sobre a administração da empresa? Qual é o seu caráter, hábitos? Portanto, será mais fácil para você ver imediatamente o candidato certo.
Ao coletar vários candidatos, compare-os, analise as vantagens e desvantagens de cada um deles. Faça uma análise aprofundada e selecione uma pessoa ou várias pessoas com quem você está pronto para cooperar.
5. Deixe o gerente trabalhar, mas reserve as principais decisões.
Quanto mais você estava envolvido nos negócios, mais difícil seria para você reorganizar e confiar no CEO contratado. Aceite o fato de que o gerente precisa de alguma liberdade de ação. Nenhum CEO será capaz de trabalhar efetivamente em uma atmosfera de controle constante e verificações sem fim.
Esteja preparado para o fato de que, a princípio, o CEO estará errado. Sua tarefa neste caso é realizar uma análise, sugerir a melhor forma de agir nessas situações e dar uma segunda chance a uma pessoa.
Incentive soluções faça você mesmo. Quando o CEO entende que agora também é sua empresa, que ele faz negócios com você, toma decisões e é responsável por elas, sua cooperação se tornará forte e durável.
Crie um ambiente em que seja mais fácil continuar trabalhando com você do que atrair clientes ou funcionários. Então você se protege de uma possível traição.
Nesse caso, o CEO deve trabalhar dentro da estrutura das instruções que você escreveu para ele. As decisões fundamentais devem permanecer com você, porque você conhece seus negócios como ninguém e, muitas vezes, intuitivamente toma as decisões corretas.
É bom contratar um gerente com experiência em seu campo. Isso permitirá que ele comece rapidamente a tomar as decisões corretas .
Espero que essas 5 etapas o ajudem a encontrar o CEO perfeito a quem você pode confiar a administração da sua empresa, deixando apenas o controle estratégico.
E lembre-se, você contratou um CEO para prestar menos atenção aos negócios – aproveitar a vida e abrir novos projetos!
Fontes:
Admin Jobs
Job Network
Global Careers Fair
Open Colleges
INC
