A vida dos clientes depende do nível de seu treinamento. A vida dos clientes depende de sua reação em caso de emergência. A vida dos clientes novamente depende de sua integridade e conformidade com o código de honra. Rjob conversou com os guarda-costas mais experientes do nosso país.
Muitos anos atrás, cheguei à Copa da Associação Nacional de Guarda-Costas (NAST) da Rússia. Foram competições profissionais, no programa em que os organizadores incluíram seis pontos: táticas de escolta, assistência médica de emergência, direção especial, combate corpo a corpo, tiro e inspeção técnica operacional. Pareciam esportes comuns, com exceção do fato de que eles foram assistidos por ex-oficiais de segurança e ex-funcionários da 9a Diretoria da KGB, que já protegiam Mikhail Gorbachev, François Mitterrand, Helmut Kohl, Naomi Campbell e outras celebridades.
Conversamos sobre as características de sua profissão, sobre clientes, sobre ganhos. Naquela época, os guarda-costas de Moscou recebiam de 750 a 2.000 dólares por mês, nas regiões – cerca de 300.
Hoje, o salário dos guarda-costas da capital é de 80 a 100 mil rublos e, por exemplo, os Urais – 45 a 50 mil rublos.
Nem por dinheiro nem por fama
Homens atléticos e bem treinados costumam vir à nossa profissão. E eles não ganham dinheiro ou fama – os guarda-costas não são ricos e nem estrelas. Simplesmente garantimos a segurança das pessoas.
Existe um sistema de seleção rigoroso – guarda-costas são verificados em um polígrafo (detector de mentiras), psicólogos os testam, analisam seus arquivos pessoais e conhecidos e colegas são entrevistados. É claro que é impossível prever como uma pessoa se comportará em uma situação extrema, mas você pode fazer um retrato, uma característica.
Um guarda-costas não está apenas acompanhando um cliente, com uma abordagem competente, ele cria e gerencia um sistema de segurança inteiro que funciona bem, é claro e eficiente. Os clientes VIP estão cientes disso e ouvem os conselhos e recomendações de seus assistentes. Não há problemas com eles. E os clientes com um status inferior nem sempre sabem realmente por que precisam de um guarda-costas. Alguns agem segundo o princípio: “Que ele esteja em algum lugar próximo, fique mais calmo com ele”.
Recentemente, surgiu uma tendência nas regiões – combinar as funções de motorista e guarda-costas . Houve um caso: um homem respeitável foi atacado na entrada. Dois ambals pegaram as chaves do carro dele e roubaram um carro caro. A vítima contratou um guarda de motorista, porque um carro estrangeiro custa muito dinheiro e, novamente, é uma pena perdê-lo. Bem, e quem deve ser o guarda-costas? Se ele vigiar o carro, eles podem matar um cliente na entrada. Se ele for a qualquer lugar em busca de um cliente, eles roubarão um carro. Explico ao cliente: “São necessários dois funcionários aqui”. Ele argumenta: “Não, eu sei melhor.”
Nos nossos negócios, os leigos são perigosos. Lembro-me de assistir a uma reportagem sobre supostos guarda-costas. Seu colega jornalista estava procurando uma apresentação vibrante e começou a história com um campo de tiro. Eles estão correndo pela moldura, atirando e como se diziam: “Existem 8 balas em um clipe. O melhor indicador para um guarda-costas é quando cinco deles atingem o alvo estritamente. ”
E eu imediatamente imagino: a cidade, uma rua movimentada, atirando. E para onde voarão as três balas que erram o alvo? Um guarda-costas real não permitirá tal situação …
Uma época particularmente difícil para nós foi a década de 1990, quando havia uma ameaça real à vida. Houve ataques, seqüestros e empresários foram ameaçados. Está mais calmo agora.
Nosso negócio tem um requisito de idade? O auge de uma carreira é de 25 a 35 anos. Aos 40 anos, nem todo guarda-costas será contratado. Mas aqui também entra a concorrência interna – os chefes de segurança têm medo de contratar pessoas mais jovens e mais experientes do que elas: e se o fizerem?
Sobre demanda, experiência e clientes caprichosos
Os guarda-costas, por via de regra, tinham no passado treinamento sério de força, trabalhavam em serviços especiais, estudavam em escolas de guarda-costas que operam na Rússia, Bulgária, Israel e Reino Unido. Existem escolas em Moscou e outras grandes cidades do nosso país.
Como foi no meu caso? Eu me formei em uma universidade técnica e, em 1992-1993, decidi me tornar guarda-costas. Considere: o chamado levou.
Guarda-costas trabalham até 45-50 anos. Obviamente, em nossos negócios, precisamos de paciência, intuição e habilidades analíticas.
Sim, de fato, os mais difíceis foram os anos 90. Depois, houve uma verdadeira caçada aos empresários, que precisavam de proteção competente e confiável. Eu tive que viver lado a lado com os clientes e dormir com uma armadura corporal.
Nos últimos 5 a 6 anos, a situação na profissão mudou um pouco. O sistema tem menos “artesãos”, amadores e profissionais ainda em demanda. Talvez um pouco menos, mas esses são especialistas de alto nível.
Existem poucas mulheres entre os guarda-costas. Eles não trabalham sozinhos, são emparelhados quando é necessária proteção para as esposas e filhos dos clientes.
Para nós, não faz diferença: nosso cliente é conhecido ou não, quem ele é: uma estrela, empresário ou um grande funcionário . O grau de complexidade da proteção não depende disso. Para nós, a programação do cliente significa mais. Se ele leva uma vida hiperativa, geralmente aparece em locais públicos – temos mais trabalho.
Existem clientes incrivelmente mal-humorados. Eu lembro de um desses. Ele levou o guarda ao guarda para uma entrevista . Ele trocou de 8 a 10 guarda-costas antes de escolher quem o procurou.
É mais fácil trabalhar com clientes estrangeiros porque eles ouvem sua segurança e cumprem todos os requisitos. Esta é uma abordagem sólida. As pessoas entendem que os comentários são ditados por questões de segurança. Os clientes russos gostam de discutir. Muitos deles são pessoas com status que não estão acostumadas a receber condições. Mesmo por eles mesmos. Você não pode convencer essas pessoas.
Em nossa profissão, como em qualquer outra, há incidentes. Por exemplo, um cliente vem com um guarda-costas para um restaurante. O cliente está descansando, o guarda-costas está trabalhando. De repente, uma briga começa no corredor. Ela não tem nada a ver com o cliente, mas ele ordena que o guarda-costas vá até os conflitantes e descubra. Ele sai, acalma a multidão, volta e vê seu cliente com um olho roxo, ofendido, irritado e perguntando: “Onde você está vagando? Enquanto você estava andando, eles me atingiram.
Um caso comum e um verdadeiro profissional não o agradarão. Ele explicará ao cliente que não é tarefa dele acalmar os outros, ele é contratado para proteger uma pessoa específica.
Estamos descansando? Nossa programação é a seguinte: trabalhamos por 2 a 3 dias sem olhar para o regime, é um período irregular. E então levamos 2-3 dias para descansar e recuperar. Enquanto um guarda-costas está descansando, o cliente é guardado por seu sucessor.
Quase como médicos. Somente tarefas e funções são diferentes.
