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9 habilidades úteis para todos para uma carreira de sucesso

Não importa se você é um vendedor ou um representante de qualquer outra profissão. Na comunicação com os outros, compramos e vendemos constantemente algo: serviços, atenção, apoio ou fidelidade. Os vendedores bem-sucedidos não aceitam a pressão, mas as habilidades de uma comunicação bem-sucedida. Essas habilidades são sempre valiosas em qualquer campo de atividade e situação: em uma conversa com parentes, superiores, durante uma entrevista, na comunicação no trabalho, etc. Onde quer que você precise de algo das pessoas e elas não estejam muito dispostas a ouvi-lo, essas habilidades serão úteis.

Então, as principais habilidades comunicativas do vendedor:

1. Coleta preliminar de informações do cliente

Antes de você ir para a pessoa com o pedido, colete qualquer informação sobre ele que possa encontrar. Existem duas maneiras de se comunicar com as pessoas: vá em frente, confie na intuição, ou estude um possível cliente e aja com base nas informações coletadas. O último caminho é mais promissor: é mais fácil convencer uma pessoa cujos gostos e preferências são conhecidos. A aplicação da informação obtida é extremamente ampla. Assim, você pode encontrar gostos comuns e se aproximar deles, encontrar conhecidos em comum e fazer um pedido através deles, trazer a conversa para seu assunto favorito e agradá-lo, descobrir que tipo de pessoa ele gosta e como você deve se comportar. .d

Mesmo que você aparentemente não tenha usado os dados acumulados no curso da comunicação, as informações ajudarão você a lidar com o estresse ou a ansiedade, especialmente se for uma questão de um chefe ou empregador. Você sentirá que não está falando com alguns deuses, mas com pessoas que conhece um pouco.

sinal de sucesso
sinal de sucesso

2. Estabelecimento de contato

Você deve causar uma impressão e causar simpatia não apenas na primeira reunião, mas já nos primeiros segundos. Os primeiros 30 segundos são extremamente importantes para se apresentar e atrair a atenção de uma pessoa. Portanto, preste atenção à sua aparência. Roupas limpas, mesmo respirando, um sorriso, um olhar confiante e um olhar aberto farão um favor maior do que uma apresentação incrível.

Pense no que você dirá nos primeiros minutos, o que você diz, como se apresentar. Nos primeiros segundos, há pouco a dizer, por isso tente ser breve, discreto e falar a negócios. Se uma pessoa não estiver familiarizada, você não deve brincar nos primeiros segundos – as pessoas que vêem uma pessoa pela primeira vez nem sempre estão prontas para rir e brincar.

3. Construa Feedback

Se a conversa se desvaneceu ou não está colada, o interlocutor não demonstra um claro interesse em seus serviços, ou idéias, a melhor solução é falar sobre o próprio interlocutor. Faça perguntas. As pessoas ficam felizes em falar sobre si mesmas e sobre suas necessidades, mesmo com estranhos. Tente descobrir as necessidades do seu interlocutor, suas expectativas de cooperação com você. Tendo recebido as informações necessárias, você será capaz de atrair a atenção de uma pessoa e oferecer-lhe algo realmente valioso para ele.

mulher fazendo entrevista
mulher fazendo entrevista

4. Use escuta ativa

Ouça atentamente o seu cliente. Use o impulso da fala, indicando seu envolvimento emocional na conversa. Aqui estão alguns deles que são adequados para comunicação com estranhos: “Eu realmente entendo você”, “Eu posso imaginar”, “Eu concordo absolutamente”, “Claro”, “Exatamente!”, “Aqui eu discordo. Deixe-me explicar “,” Posso ter mais detalhes? “. Seu interlocutor ficará lisonjeado com tal atenção para si mesmo. Tendo falado, o seu parceiro irá ouvi-lo com grande prazer e reagirá com grande interesse à sua ideia.

Geralmente, sincero (!), E não ostentação de compaixão, atenção e cuidado são grandes trunfos em mãos capazes. A esmagadora maioria das pessoas não está preparada para recusar uma pessoa que as escutou atentamente e literalmente deu início aos seus problemas.

5. Conte-nos sobre seus sucessos.

Quando uma pessoa está localizada para ouvir tudo o que você diz, é hora de uma história de sucesso. Se for sobre um projeto, conte-nos sobre seus sucessos anteriores, sobre seus projetos que foram especialmente bem-sucedidos, sobre como seu trabalho está sendo usado em outros lugares. Certifique-se de mencionar como isso beneficiará seu projeto ou ideia ao interlocutor. Use números e estudos de caso.

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pessoa de sucesso
pessoa de sucesso

6. Tente obter um resultado intermediário.

Qualquer reunião deve ter um resultado. No final da conversa, tente chegar a qualquer acordo sobre novas ações: reúna-se na próxima semana, envie o projeto por e-mail para uma análise mais aprofundada, receba uma ligação ou ligue para você – qualquer coisa que garanta a consideração de sua pergunta e contatos futuros.

A capacidade de resumir deixa uma boa impressão e mostra que você não começou a falar, mas lembre-se bem do propósito da conversa. Antes de se despedir, resuma: “Então, se bem entendi, vamos nos encontrar / ligar na próxima terça-feira e assinar um contrato / pagar pelo serviço / você responde minha pergunta). Eu coloco isso na minha rotina diária para a próxima semana.

7. lindamente concluir a transação

Mais cedo ou mais tarde, chega o momento em que você precisa expressar sua última frase e obter uma resposta inequívoca: “sim” ou “não”. Se você perceber que seu interlocutor está pronto para tomar uma decisão, você pode empurrá-lo usando a técnica de “ilusão de escolha”. Sua essência é fornecer uma pessoa com uma espécie de escolha, dentro da qual ele possa controlar a situação e, ao mesmo tempo, estabelecer sua decisão: “Pagar por hoje ou amanhã?” ou caramelo? ”etc.

Se o seu interlocutor não estiver pronto para cooperar com você, não se apresse em bater a porta. Na vida, coisas diferentes acontecem e as pessoas mudam suas decisões. E bem, se você não tem tempo para estragar as relações com eles.

8. Configure a cooperação a longo prazo.

Um acordo de uma só vez não deve ser seu objetivo. Construir uma cooperação de longo prazo é um pouco mais difícil, mas muito mais lucrativo para você, especialmente quando se trata de empreiteiros ou chefes. É por isso que chantagem e decepção são absolutamente inaceitáveis. A prática mostra que as pessoas que confiam em você e estão prontas para ajudar, neste caso, acabam rapidamente.

homem no alvo
homem mirando no alvo

9. Dê graças

Seja grato por qualquer resultado. Você tomou o tempo, ouviu, deu a resposta – é tudo digno de gratidão. Uma pessoa que é capaz de ser grata por qualquer serviço e boa atitude invariavelmente receberá mais, mesmo daqueles de quem ele foi inicialmente recusado.

Quais são os sinais que as pessoas de sucesso percebem?

“Quais são os sinais de uma pessoa de sucesso ter seu próprio negócio?” – Agora recebi exatamente essa pergunta. Peguei o ar para transmitir (mais precisamente, coloquei o dedo no turno para iniciar a frase com uma letra maiúscula) e pendurei por dez minutos. 

O fato é que NÃO CONHEÇO mais uma única característica de uma pessoa de sucesso.

E esta, parece-me, é a resposta mais importante à pergunta colocada.

Anteriormente, eu daria exemplos que demonstram a possibilidade de combinar pessoas de sucesso em grupos, subgrupos, subespécies e variedades. Eu também sempre soube rebitar uma referência analítica – como “Pessoas de sucesso tendem a: a, b, c … e não são peculiares a d, e, e …”

E agora tenho apenas algumas reflexões sobre esse assunto e a principal conclusão.

Os pensamentos são os seguintes:

1. Uma pessoa de sucesso é provavelmente a pessoa que alcança seus objetivos, quem é realizado, quem tem sorte e quem é financeiramente seguro.

homem confiante bem sucedido
homem confiante bem sucedido

2. Durante muito tempo, correspondi ao acima. Mas nunca me senti bem sucedido.

3. Todo mundo tem objetivos diferentes (sua escala e direções são radicalmente diferentes), cada um tem seu próprio objetivo (portanto, a auto-realização é fundamentalmente diferente), a sorte é um conceito relativo e a segurança material geralmente não está sujeita a medição.

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4. Nem aparência, nem comportamento, nem hábitos do dia-a-dia, nem educação, nem status social, nem mesmo características psicológicas … (o que mais ???) distinguem as pessoas bem-sucedidas das malsucedidas. Conhecemos milionários andando de short amassado e provinciais medíocres substituindo camisas caras. Conhecemos histórias sobre “de trapos a riquezas” e de volta. Lembramos que uma mente afiada não é uma razão para uma carreira de sucesso, e as habilidades de liderança, como mostra a experiência, nem sempre são necessárias para que uma empresa floresça.

Entendo que o terceiro ponto é chato, cheio de demagogia, mas é verdade! Alguém prepara confeitaria e alguém vende petróleo, podemos comparar essas áreas de atividade? Se sim, como você mede o sucesso daqueles que ganharam US $ 100 e US $ 100 milhões? Alguém pula de alegria, tendo recebido um milésimo seguidor no Instagram, e alguém, triste e condenadamente, compra uma nova casa.

No segundo parágrafo, me referi especificamente à minha própria experiência. Porque em relação às pessoas bem-sucedidas, agora tenho uma opinião absolutamente precisa: uma pessoa bem-sucedida é aquela que se sente bem-sucedida. Quem alcança seus objetivos (e não impostos pela sociedade ou pelo tempo), que é realizado de acordo com suas idéias de auto-realização, que são fornecidas como ELE É NECESSÁRIO. E ele está satisfeito com tudo isso.

Equipe de química
Equipe de química

Ai!

Lembrei-me de algo que simplesmente não conseguia entender. Parece haver UM SINAL de uma pessoa de sucesso em um grande negócio. Este parece ser um sinal sexual. Parece quase sempre um homem 🙂

Existe realmente fórmula para o sucesso ?

Um bom sinal de sucesso é a inveja de alguém ao seu redor. Se eles começarem a se preocupar com você, saiba que eles estão interessados ​​em você.

O que é sucesso? Esta é uma conquista que um ou outro percebe como bem-sucedido.

Portanto, os critérios para avaliar essa conquista podem ser internos (você avalia) e externos (outros avaliam).

Critério interno de sucesso

Você aprendeu a resolver equações quadráticas – você pode considerá-lo um sucesso. E alguém já sabe tirar integrais. E você não sabe como fazer integrais. Comparando-se a essa pessoa, você pode começar a pensar consigo mesmo que não tem sucesso. Mas se você se comparar apenas a si mesmo, terá alcançado sucesso. Nesse ponto, você não precisa ficar de pé: pode avançar e aprender a resolver equações cúbicas e assim por diante. E se, em princípio, você não está interessado em matemática e não passa no exame e no exame, então, com sua matemática em matemática, você pode não se sentir mal.

Você é bem sucedido com triplos? Use a fórmula de sucesso

A fórmula para o sucesso

O psicólogo americano do século XIX, James, tinha a fórmula: sucesso = conquista / reivindicação (no numerador, conquista, no denominador – reivindicação).

Michael Jordan
Michael Jordan

Quanto menor a reivindicação, maior a fração. E vice-versa – quanto maior a reivindicação, menor a fração.

Suponha que sua reivindicação seja muito grande – você alega ter cinco em um quarto em matemática.

Para ter sucesso, você precisa trabalhar duro (aumente o numerador).

Critério de sucesso externo

Muitas pessoas não possuem esse critério interno, mas avaliam-se apenas por critérios externos, como se olhassem de fora, avaliando-se pelos olhos dos outros. Mas existem muitos outros – você não agradará a todos. O que e em quem você deve se concentrar?

Enquanto você é estudante, concentre-se em critérios externos sólidos e calmos.

Você fez uma boa apresentação. Você sente com o coração que o seu relatório é bom. Mas o professor fez comentários sobre vários pontos. Ele fez essas observações de forma benevolente, com apenas um propósito – que você cresça. O professor classificou seu relatório em quatro. Quatro não é uma marca ruim, mas você pode ficar chateado porque queria um cinco. E você pode ser feliz, porque não contou mais que um triplo. Pergunta: Foi um relatório bem-sucedido ou não?

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Sua resposta depende dos seus critérios internos.

É necessário formar seus critérios pessoais.

Ao pensar nos critérios de sucesso, considere o seguinte:

– a que custo isso veio para você (você se esforçou demais?).

– você progrediu criando esse resultado?

– o resultado é bonito e elegante ou não

Se, graças ao relatório, você aprendeu coisas novas, apresentou de maneira abrangente e não chata, isso é bom.

E não olhe quantas curtidas você colocou. Talvez você não tenha gostado, ninguém veio até você e disse: “muito bem”. Mas isso não significa que seu relatório seja ruim. Talvez eles apenas tenham inveja de você.

steve jobs
steve jobs

Eles invejam você, o que significa que eles apreciam você

Um bom sinal de sucesso é a inveja de alguém ao seu redor. Se eles começarem a se preocupar com você, saiba que eles estão interessados ​​em você.

Pessoas invejosas estão sempre lá e podem invejar até o que não é importante para você. Por exemplo, eles invejam sua mochila. E você mesmo não valoriza sua mochila, ela é azul e você queria verde.

Acontece que o sucesso leva ao fracasso

É nesses casos em que você para com sucesso. Outros vão mais longe, e você se mantém, desfruta do seu sucesso passado e se lembra dele por um longo tempo e descansa sobre esses louros. E não avance para conquistar novos objetivos.

O fracasso pode levar ao sucesso.

É nesses casos que você falhou e tirou conclusões de sua falha. Precisamos aprender algumas lições do fracasso privado.

Pessoas de sucesso aprendem com suas falhas.

Você acha que uma pessoa de sucesso é aquela que nunca falhou? Não importa como!

Winston Churchill disse brincando: o sucesso é uma marcha triunfal de um contratempo para outro.

Homem correndo com uma lampada
Homem correndo com uma lampada

Sucesso e saúde

Se você obteve sucesso (aprendeu a fazer um casaco triplo de pele de ovelha) e ao mesmo tempo quebrou a rótula, em geral, isso não é um sucesso. Na minha opinião, este é um grande problema.

Boa sorte e interesse

Se alguns negócios, algum tópico não lhe interessa, não faz sentido para você, então por que progredir nesse negócio? Não precisa.

Sucesso e popularidade

Popularidade, fama pode estar entre um círculo estreito de pessoas que você respeita. Eles dizem “amplamente conhecido em círculos estreitos”. Isso é muito legal. E há popularidade em grandes círculos: eles reconhecem você na rua. Essa fama pode passar muito rapidamente. Do que você mais gosta? Pense por si mesmo. E quando você pensa sobre isso, não pense tanto em si mesmo, como nos negócios e no que você dá às pessoas.

Sucesso e benefício para as pessoas

Há pessoas que são muito úteis para os outros, mas ninguém sabe sobre eles. Por exemplo, um médico de diagnóstico de laboratório. Ele está nos bastidores. Mas tente cometer um erro ao contar os glóbulos brancos – o paciente (e é claro que você ou eu) terá um mau momento. Este médico de diagnóstico laboratorial pode ser um especialista em seu campo. E ele também pode se sentir bem-sucedido se internamente concordar com esse nível de sucesso. Mas ele também pode crescer em sua profissão, deve crescer nela. Esta é uma condição de bem-estar na profissão.

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